Jeden raz

Zrób weryfikację KYC w Betrolla Casino i odbierz swoje pieniądze

Sprawdzamy, kim jesteś, bo wymaga tego licencja i przepisy przeciw praniu pieniędzy — cała weryfikacja zajmuje średnio 41 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Gaming Control Board Curaçao OGL/2018/3578/960, audyt iTech Labs i GLI

Świeżo po rejestracji

Poznaj sześć faktów o sprawdzaniu konta

Najczęstsza obawa to czas — poniżej zobaczysz, ile trwa sprawdzenie i kto je prowadzi.

Kto sprawdza

Betrolla Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/3578/960

Czas sprawdzenia

41 godzin

Termin obowiązku

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Kontrola dokumentów

Zyskaj akceptację przy pierwszym podejściu

Przyda się w chwili, gdy aplikacja prosi Cię o skan dowodu i zdjęcie karty.

Czego brakuje w koncie?

Po zalogowaniu zajrzyj do zakładki z dokumentami w swoim koncie. Zobaczysz listę brakujących plików; o skany możemy poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie.

Cztery wyraźne rogi

Wybierz dowód osobisty albo paszport i zrób wyraźne zdjęcie całej strony z danymi. Gdy poprosimy o zdjęcie twarzy z dokumentem, zrób je przy dobrym świetle.

Zasłoń kod zabezpieczający

Pokaż kartę płatniczą używaną do wpłat: pierwsze i ostatnie cyfry numeru oraz imię i nazwisko. Kod zabezpieczający i środkowe cyfry zasłoń.

Spokojne oczekiwanie

Sprawdzenie trwa średnio 41 godzin; jeśli pliki są czytelne, zwykle nie musisz nic więcej robić. Gdy coś jest nieostre, zespół odezwie się na adres e-mail z konta.

Cztery dokumenty

Zestaw dokumentów do weryfikacji

Prosimy tylko o dokumenty z tej listy; pytanie o źródło pieniędzy to rutyna z licencji, nie oskarżenie.

Dowód osobisty

Co potwierdzaImię, nazwisko i datę urodzenia

Co pokazaćCała strona ze zdjęciem, bez odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co pokazaćStrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaAdres zamieszkania

Co pokazaćImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Popraw zdjęcie, zanim wyślesz kolejne

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia. Zrzut ekranu z aplikacji bankowej czy z galerii gubi szczegóły i wygląda jak przeróbka, dlatego weryfikacja odsyła taki plik bez analizy treści. Zrób zdjęcie fizycznego dokumentu w dobrym świetle Wyślij oryginalny plik, nie obraz z czatu

Nieaktualny dokument. Data ważności dawno minęła, więc dokument nie potwierdza już tożsamości i nie spełnia wymogów kontroli wymaganej przez licencję kasyna. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu Sprawdź datę na krawędzi dokumentu

Zbyt stary rachunek. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje obecnego adresu, a to właśnie adres ma potwierdzać dokument weryfikacyjny. Wyślij wyciąg z bieżącego okresu Wybierz dokument z Twoim imieniem i adresem

Gdy kasyno pyta o źródło środków

Skoro Betrolla Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2018/3578/960, kontrola przeciwdziałania praniu pieniędzy jest obowiązkowa. Kasyno pyta więc o źródło środków rutynowo, przy większej aktywności, a nie dlatego, że komuś coś zarzuca.

Przy takiej prośbie wystarczą zwykle dwa lub trzy z poniższych papierów.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie emerytury lub renty
dokument sprzedaży majątku

Cztery momenty

Znasz próg, zanim pojawi się prośba

Przydaje się, gdy chcesz wiedzieć z wyprzedzeniem, czy Twoja najbliższa transakcja uruchomi kontrolę.

Czy podniesienie limitu coś zmienia?

Podniesienie limitu depozytów zwykle idzie w parze z pytaniem o źródło środków, bo kasyno musi wiedzieć, czy wyższe wpłaty pokrywa legalny dochód.

Pierwsza wypłata bez opóźnień

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prośba o dokument zwykle pojawia się tuż po złożeniu zlecenia.

Po co dokument przy nowej metodzie?

Nowa metoda płatności to nowa trasa pieniędzy, więc kasyno prosi o dokument tożsamości oraz kartę płatniczą, by potwierdzić, że środki są Twoje.

Gdy transakcja odstaje od historii

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata odbiega od Twojej wcześniejszej historii, więc kasyno sprawdza źródło środków i prosi o dokumenty potwierdzające dochód.

Bez domysłów

Weryfikacja raz czy za każdym razem

Najczęstszy niepokój gracza: czy kontrola oznacza kłopoty i czy wypłata przepadnie.

Pod jakim regulatorem i z jaką licencją działa Betrolla Casino?+

Kasinę prowadzi Betrolla Casino N.V. z siedzibą przy Heelsumstraat w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2018/3578/960. Ten dokument nakłada obowiązek sprawdzenia gracza, dlatego kontrola nie jest widzimisię serwisu.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło środków na koncie?+

To rutynowy wymóg licencji w ramach walki z praniem pieniędzy, taki sam dla każdego gracza. Nikt nie oskarża Cię o nic złego, a pytanie dotyczy tylko pochodzenia wpłat. Odpowiadasz krótko i konkretnie, na przykład skąd pochodzi Twoja pensja.

Ile trwa weryfikacja konta i kiedy dostanę odpowiedź?+

Sprawdzenie dokumentów zajmuje zwykle do 41 godzin od wysłania kompletnych plików. Czas liczy się od chwili, gdy zespół ma wszystko, czego potrzebuje, więc braki w zgłoszeniu wydłużają oczekiwanie. Status zobaczysz w swoim koncie.

Czy będę musiał ponownie wysyłać dokumenty przy kolejnych wypłatach?+

Nie, po pozytywnym wyniku dane zostają potwierdzone i zwykle nie wysyłasz ich ponownie. Kasyno może jednak poprosić o aktualizację, gdy dokument straci ważność albo zmienią się Twoje dane. Wtedy wystarczy odświeżony skan tego samego rodzaju.

Co zrobić, jeśli zmieniło mi się nazwisko lub adres?+

Napisz na [email protected] i dołącz dokument z nowymi danymi, na przykład świeży dowód lub paszport. Zespół zaktualizuje profil i powiąże go z dotychczasowym kontem. Bez tego kroku wypłata może się zatrzymać na porównaniu danych.

Kiedy najpóźniej muszę przejść kontrolę przed pierwszą wypłatą?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez potwierdzenia tożsamości środki nie zostaną wypłacone. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc miej je pod ręką. Kontrola dotyczy graczy od 18. roku życia.